FOLIO 內部討論用，不要外流
今晚跟 Steve 討論的清單
成長方案的價格和開單工具今天都定了。今晚要談的是「怎麼賣得動」：不再把行銷包當贈品、早鳥怎麼處理、醫美做不做，以及試用期為什麼大部分店沒用起來。
2026/11/15
要定的 8 題
已經有結論 0 題
先看三個數字
都來自 Steve 那邊 11/15 查的營運資料（#506）。
13／14 家
近 90 天試用到期的店，串好 LINE 的 14 家有 13 家付費。沒串的 61 家是 0。
0家
行銷包用牌價成交的家數。唯一一張有付錢的報價單，行銷包是 0 元附贈。
14／22 家
付費店裡一人店的家數。成長方案要找的霧眉、美容、醫美、多人店，還沒有專門去找。
已經定的
Steve 11/15 在 #515 的決定，開場確認一次就好。
- 成長方案牌價：年繳 48,000，只開年繳1 間店、最多 5 位人員，不分人數同一個價格。
- 前 5 家案例價 39,800，只給第一年第二年續約前要請平台把金額改回 48,000，系統不會自己改。
- 報價單的「成長方案」範本已上線（PR #517）內含成長全包和五個營運加購，續約不另收；業務可以自己開單，底價 39,800。
- 獨立的方案代碼、官網方案卡，等試賣成立再做大約 1～2 週的工。
今晚要定的
照重要程度排。每題談完按一下結論，可以寫一句備註；最下面能一次複製。
1
行銷包不再 0 元附贈，要送只送「90 天試跑」
- 為什麼要談
- 行銷包沒有一家付過牌價，實際上是成交時的贈品。成長方案開賣後，別的報價單還在送，48,000 會很難賣。
- 我的想法
- 訂一個日期，之後的報價單不能把行銷包開成 0 元。要送就開 90 天，到期看後台的成效數字決定要不要付。技術上現在就做得到。
- 要問 Steve
- 從哪一天開始？業務端要不要直接擋掉 0 元的行銷包？
2
現在 2 張含行銷包、還沒簽的報價單，要不要改報成長方案
- 為什麼要談
- 這是最快能驗證 48,000 的兩個客人，也是第 1 題馬上會遇到的例子。
- 我的想法
- 符合霧眉、美容、醫美、多人店的就改報成長方案，用案例價。不符合的照原報價，但行銷包改成 90 天試跑。
- 要問 Steve
- 這兩家是什麼店、談到哪了？改報會不會傷到已經講好的條件？
- 為什麼要談
- 62 家裡付費中的有 10 家，另外 48 家是試用到期沒付費、已停用。付費 22 家裡將近一半行銷功能是免費的。
- 我的想法
- 答應過的不動。請這 10 家當成效案例的來源：他們的自動活動實際帶回多少營收，是業務現在最缺的東西。
- 要問 Steve
- 停用的 48 家如果回來付費，早鳥還算嗎？這 10 家願不願意讓我們看數字、當案例？
- 為什麼要談
- 諮詢師模組、療程分段 11/6～11/12 已上線，平台開關就能開。但目前只有示範店和一家試用店在用，還沒有付費診所跑過一輪。
- 我的想法
- 同步做，第一家當成一起上線的案例。醫美廣告受醫療法規限制，素材要另外把關。串 Omnichat 是另一筆年費 50,000，不在成長方案裡。
- 要問 Steve
- 第一家診所上線，你那邊要不要陪？有沒有現在就不該接的情況？
- 為什麼要談
- 48,000 還沒有人付過。要先講好看到什麼算成功，才不會賣了三個月還在猜。
- 我的想法
- 接下來 5 個符合客群的洽談，2 家以上用 4 萬以上成交就算成立，再做官網方案卡。分工：我這邊找客人（廣告、內容）、專人上線、每季成效檢視；你那邊開通和系統。
- 要問 Steve
- 這個標準可以嗎？案例價的 5 家要答應什麼（當案例、每月讓我們看成效數字）？第二年改回 48,000 誰負責記？
- 為什麼要談
- Folio 賣的就是 LINE 自動預約，試用期卻體驗不到。#506 的回覆說這條看起來是 4/28 改版時沒清乾淨的舊限制，而且通知用的是店家自己的 LINE 額度，不花我們的錢。
- 我的想法
- 拿掉。會員上限 10 人是防止把試用當免費版，可以留著。
- 要問 Steve
- 當初留著有沒有別的原因？拿掉要多久？
- 為什麼要談
- 近 90 天 75 家試用，48 家什麼都沒設定。串好 LINE 的比例是 19%，拉到 30% 的話，每個付費客人的獲客成本大約從 4,800 降到 3,000（我算的）。這比任何調價都有效。
- 我的想法
- 註冊後第 1～3 天有人主動用 LINE 問「要不要幫你串」。先人工做兩週，看串好的比例有沒有動，再決定要不要做進系統。
- 要問 Steve
- 48 家是進來看一眼就走，還是卡在哪一步？有沒有辦法看到？誰來做這個主動聯絡？
- 為什麼要談
- 牌價 1,880／3,580／5,280 從來沒收到過錢。精準集客行銷的核心功能，夯客每人 400 的方案就有；自然獲客曝光是同業沒有的，但要三到六個月才看得到。
- 我的想法
- 留在系統裡，對外只講成長方案。業務不主動單賣，客人指名要才報。
- 要問 Steve
- 你同意對外只講成長方案嗎？還是有你想留著單賣的情況？
有時間再談
一般方案和加購的調整。都只對新客戶，舊客戶照原價。
| 想調的 | 數字 | 我的建議 |
|---|
| 問卷表單 | 0 家付錢、6 家是送的 | 併入所有方案，不會少收一塊錢 |
| 獎金分潤 | 團隊以上 8 家裡 6 家有，只有 2 家付錢 | 併入團隊與多店方案，讓團隊方案有個人方案沒有的功能 |
| 2～3 人的店 | 沒有一家買團隊方案，2 家都走專案方案，月費 1,590～1,790 | 個人方案每加一位 +300：2 人 1,390、3 人 1,690。業務手動開今天就能做 |
| 一般加購的價格 | 商家在後台自己買、現在還有效的，全平台只有 1 筆 | 官網直接標價。行銷包維持專人報價 |
| 定金模組 | 3 家付錢、2 家是送的 | 先不動。看到期選購流程的加購率：過半就留著，不到三成就併入方案 |
| 三個方案的月費、年繳 | 個人方案 14 家有 8 家年繳；流失的 2 家都不是年繳 | 都不動 |
想跟 Steve 拿的資料
今晚不用有答案，講好誰去查就好。
- 10 家早鳥付費店的行銷成效：自動活動帶回幾筆預約、多少營收。這是成長方案最需要的案例。
- 付費店和近 90 天試用店的業種：美甲、美睫、霧眉、美容、醫美各幾家。想知道成長方案要找的店已經進來多少。
- 流失的 2 家為什麼走：系統沒記，要問業務。兩家都是個人方案、用了大約 3 個月。
- 加購是誰在什麼情況下送的：多半 2027 年 7～11 月到期，到期後打算怎麼辦。
談完按結論，再複製貼回給 Claude 記錄。